Devoluciones hasta 60 días después de tu compra hasta que dure el estado de alarma
Devoluciones hasta 60 días después de tu compra hasta que dure el estado de alarma

Política entregas COVID-19

Conoce nuestra política de entregas durante el COVID-19

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Queremos tranquilizaros porque desde SMFSTORE.COM os confirmamos que podemos seguir entregando vuestros pedidos con normalidad. Las últimas modificaciones aprobadas por el Gobierno sobre los acontecimientos en nuestro país como consecuencia de la expansión del virus COVID-19 ya permiten la vuelta al trabajo a los trabajadores no esenciales, dentro de las circunstancias de fuerza mayor en las que nos encontramos inmersos con la declaración del Estado de Alarma en España y las medidas de confinamiento.

Además, para que puedas seguir comprando con toda confianza, hemos ampliado los plazos de devolución de cualquier de tus pedidos hasta los 60 días desde la recepción de tu pedido durante el tiempo que dure el estado de alarma, para que tengas tiempo de devolverlo si no te convence lo que has comprado (aunque nosotros estamos convencidos que no querrás devolverlo por nada del mundo).

Durante dos semanas mandamos a todo nuestro personal de almacén, logística y fabricación a casa, lo cual afectó a los pedidos que hicisteis hasta esas fechas. Sentimos si eso os pudo suponer algún problema, pero para nosotros la salud de nuestro equipo y de sus familias es lo más importante.

Desde el día 13 de abril, han podido volver a sus puestos de trabajo y podemos seguir ofreciéndoos nuestros servicios de producción, manipulado y preparación de pedidos, expediciones y distribuciones.

Por ello, podéis seguir haciendo vuestros pedidos en SMFSTORE.COM con toda tranquilidad. Algunos de nosotros seguiremos trabajando desde casa, cumpliendo con las medidas de prevención del Gobierno. Si en algún momento, por, las circunstancias excepcionales que nos encontramos todos se ven mínimamente afectados los plazos de entrega, tomaremos todas las medidas a nuestro alcance para que te llegue el pedido a casa cuanto antes, al igual que lo hacíamos antes del confinamiento en casa.

Por supuesto, nos comprometemos a tratar de facilitaros la máxima información posible ante cualquier nueva medida que pueda afectar al normal funcionamiento de nuestra actividad.

Si tienes alguna duda sobre los pedidos que realizaste, quieres preguntarnos algo sobre devoluciones o cambios, puedes escribirnos a https://smfstore.com/contacto/ o buscar tu respuesta en https://smfstore.com/preguntas-frecuentes/

Una vez más, agradecer vuestra comprensión en estos momentos tan difíciles en los que nos encontramos.

Volveremos a entregar en muy poco tiempo, de verdad. 

Por favor, cuida de ti, de los tuyos. Juntos lo conseguiremos.

  

El equipo de SMFSTORE